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Preguntas frecuentes y videos de MySFHealth

Preguntas frecuentes y videos de MySFHealth 2019-07-31T12:52:35-07:00

Anuncio de MySFHealth

En agosto 3rd, SFHN cambiará a MyChart, un portal de pacientes nuevo y mejorado para pacientes en la Red de Salud de San Francisco. Puede inscribirse en MyChart en su visita a la clínica o al hospital después de agosto 3rd.

El sitio web MYSFHEALTH se cerrará en noviembre 3rd. Descargue y guarde cualquier información de MYSFHEALTH que desee conservar para noviembre 3rd.

Su cuenta MYSFHEALTH no se transferirá automáticamente. Si tiene una cuenta MYSFHEALTH, deberá registrarse nuevamente para tener acceso al nuevo sistema de portal, MyChart. Su cuenta e información no se pueden transferir al nuevo sistema automáticamente.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, regístrese en nuestro portal mejorado para pacientes, MyChart.

Ver el sitio web MYSFHEALTH
Obtenga más información sobre MyChart

Preguntas Frecuentes

Si se inscribió en su clínica, podrá ver los registros de su clínica, que incluyen resúmenes de visitas, exámenes de laboratorio, radiología, listas de medicamentos y vacunas. Si se inscribió en Zuckerberg San Francisco General durante una hospitalización, también verá ciertas partes de su registro hospitalario, como sus instrucciones de alta, laboratorios y signos vitales.

MYSFHEALTH solo muestra información específica. Esto incluye listas de medicamentos, alergias y ciertos resultados de exámenes. Si desea una copia completa de su registro médico, llame a los registros médicos en 415-206-8622 o vaya a la oficina de registros médicos en el piso 2nd de Zuckerberg San Francisco General.

Los resultados de las pruebas solo aparecen en MYSFHEALTH después de que un proveedor los haya revisado y publicado. MYSFHEALTH no muestra ciertos resultados de pruebas sensibles como VIH, Hepatitis, pruebas de uso de drogas, biopsias y pruebas de Papanicolau, entre otros.

Actualmente, el sistema de mensajería se encuentra en fase piloto solo para ciertas clínicas. Consulte la página de inicio de MYSFHEALTH para obtener una lista actualizada de las clínicas que participan en los mensajes electrónicos con los pacientes.

Si tiene problemas técnicos para usar MYSFHEALTH, llame a la Línea de Ayuda en 415-206-2200. También puede visitar la biblioteca médica del Zuckerberg San Francisco General Hospital de lunes a viernes para obtener ayuda de 8am-5pm. La biblioteca está ubicada en 1001 Potrero Avenue en el piso 1st del edificio 30.

Regrese al sitio web del portal mysfhealth.org. Haga clic en el enlace justo debajo del botón de inicio de sesión azul que dice "No se puede acceder a su cuenta". Elija la opción adecuada y siga las instrucciones. Recibirá un correo electrónico con información sobre cómo recuperar su nombre de usuario o contraseña. Si necesita ayuda adicional, llame a 415-206-2200. También puede ver un tutorial en línea para obtener ayuda con el nombre de usuario (https://www.youtube.com/watch?v=1iLSz11DPwQ) o ayuda con la contraseña (https://www.youtube.com/watch?v=s-7u-cMlay4).

Volver a la mysfhealth.org. Haga clic en el enlace justo debajo del botón de inicio de sesión azul que dice "No puede acceder a su cuenta". Elija la opción que dice "No tiene una cuenta". Luego se le pedirá que verifique la misma información que proporcionó en la clínica cuando te registraste Si la información proporcionada coincide, recibirá otro correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una cuenta. Si necesita más ayuda, llame a 415-206-2200.

Una vez que haya iniciado sesión en MYSFHEALTH, haga clic en el enlace en la esquina superior derecha con su nombre. Verás un menú desplegable. Elija la configuración Luego verá una pantalla que le pedirá que ingrese su contraseña anterior y luego ingresará su nueva contraseña dos veces. Este proceso restablece su contraseña. Si necesita más ayuda, llame a 415-206-2200.

Cualquiera de los navegadores populares debería funcionar incluyendo Internet Explorer, Firefox, Google Chrome o Safari. Siempre que su tableta o teléfono inteligente se conecte a Internet, debería poder usarlos para usar MYSFHEALTH. En este momento, no hay una versión móvil específica de MYSFHEALTH.

¿Necesitas ayuda?

Preguntas sobre el sitio web y la cuenta de MySFHealth:

Llamada (415) 206-2200 para asistencia técnica.

Cómo registrarse en una cuenta de MySFHealth:

Visite una de las clínicas de San Francisco Health Network y nuestro personal estará encantado de ayudarlo en persona.

** En este momento, NO es posible registrarse en línea para MYSFHEALTH.

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Videos

Video Introducción a MYSFHEALTH

Introducción a MYSFHEALTH Proxys

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Tour MedlinePlus

(una introducción en video al sitio web de información de salud del consumidor de la Biblioteca Nacional de Medicina)