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Potrero Hill Health Center aparece en Potrero View

Potrero Hill Health Center aparece en Potrero View

Publicado en junio, 2019 in Caracteristicas by Jessica Zimmer

Desde su posición en 1050 Wisconsin Street, el Centro de Salud Caleb G. Clark Potrero Hill (PHHC) atiende a una amplia gama de residentes de la ciudad, incluidos pacientes de Hill, empleados municipales y nuevos clientes del Excelsior y Tenderloin.

“Este centro de atención médica se destaca porque los pacientes sienten que vuelven a casa. Muchos pacientes en el centro de Potrero Hill han estado viniendo aquí por años. Cuando los niños [del vecindario] ven gente del centro en la calle, saludan. Se trata de la confianza ”, dijo Evita Mullins, gerente de enfermería de PHHC.

PHHC tiene una lista de pacientes sobre 2,000 San Franciscans. Sirve entre 50 y 60 por día, ofreciendo atención primaria de salud, odontología general, visitas a domicilio para clientes con enfermedades crónicas y tratamiento para el VIH / SIDA y necesidades médicas relacionadas. El centro también brinda atención de la vista, podología y servicios de salud mental, así como asistencia para navegar por los formularios de seguro y solicitar servicios sociales.

Hace aproximadamente un año, PHHC se asoció con Potrero Hill Neighborhood House para ofrecer servicios en la ubicación de Nabe's 953 De Haro Street. Este mes, el centro presentará programas en el aula sobre nutrición e higiene dental a los institutos del vecindario, incluidas las escuelas primarias Starr King y Daniel Webster.

PHHC colabora con la Facultad de Medicina de la Universidad de California en San Francisco (UCSF) para capacitar a los estudiantes en el centro. Los estudiantes de tercer y cuarto año de secundaria completan pasantías de salud en las instalaciones a través de la organización sin fines de lucro San Francisco YouthWorks.

“La demografía del área ha cambiado mucho, pero seguimos atendiendo a los pacientes a través de un enfoque de atención integral. Así fue como lo hicimos cuando comenzó el centro ”, dijo Mullins.

PHHC es administrado por el Departamento de Salud Pública de San Francisco (DPH), con los servicios de los pacientes pagados por Medi-Cal, Medicare o Healthy San Francisco. Los adultos indigentes sin seguro médico también son elegibles para el tratamiento.

Según Roxana Castellón, directora de operaciones de atención primaria de DPH, la mayoría de los pacientes del centro residen en siete códigos postales. Aproximadamente 390 vive en Dogpatch y on the Hill, 339 en Bayview-Hunters Point, 373 en Inner Mission y Bernal Heights, 257 en Excelsior, Ingleside y Crocker-Amazon, 173 en Visitacion Valley y Sunnydale Developments, 122 South-of -Market y Hayes Valley, y 90 en el lomo y áreas adyacentes.

“La demografía del vecindario ha cambiado mucho. Muchos pacientes que solían vivir en la colina se mudaron a otros vecindarios de la ciudad o en condados vecinos. Hoy, la mayoría de los pacientes con PHHC vienen aquí porque han recibido atención durante muchos años que abarcan generaciones en su familia o son asignados (por DPH) al centro como su hogar médico ", dijo Castellón.

Mullins dijo que las personas transitorias sin refugio también reciben servicios de PHHC. “Algunas personas sin hogar son asignadas a este centro porque su dirección de emergencia está cerca. Otros vienen a nosotros para la farmacia de alimentos. Cuando identificamos a un paciente como indigente, le enviamos correos y recordatorios de texto para que vengan a recibir servicios ”, dijo Mullins.

PHHC tiene un personal de aproximadamente 25, que incluye tres médicos, dos enfermeras, cinco asistentes médicos, asistentes dentales e higienista, podólogo, equipo de salud conductual, nutricionistas, farmacéuticos, psiquiatras y personal de recepción.

En el Nabe PHHC ofrece vacunas contra la gripe y atención prenatal. Dirige un grupo mensual de apoyo para la diabetes con un almuerzo saludable gratuito; un miembro del personal visita todos los miércoles para hacer lecturas de la presión arterial.

“Todas esas cosas han sido buenas. Otra cosa en la que queremos trabajar con PHHC es llegar a los jóvenes en edad de transición de Hill entre 16 y 24. Hay muchos jóvenes que están a punto de quedarse sin hogar debido a los costos de la vivienda y sus habilidades. Estamos trabajando para ser inclusivos. El objetivo es conseguir que se inscriban para recibir atención médica en un centro del vecindario donde viven ", dijo Edward Hatter, director ejecutivo de Nabe.

Juhi Varshney, un estudiante de medicina de UCSF de segundo año, actualmente está haciendo una rotación de medicamentos en PHHC, visitando cada dos semanas. “Potrero Hill es una clínica realmente integrada que atiende a muchos pacientes en circunstancias vulnerables. Mi rotación aquí es especial porque he tenido la oportunidad de seguir a algunos pacientes longitudinalmente ”, dijo Varshney. PHHC es "encantador", el personal es "amable y atento. Tienen relaciones significativas con sus pacientes ".

En su primer día en la clínica, Varshney hizo una visita a un paciente con una enfermedad crónica. “La enfermera y yo caminamos un par de calles más abajo. Nunca antes había caminado por el vecindario. Fue acogedor ser invitado a la casa de un paciente y muy útil para mi aprendizaje. Conocí a su perro y la vi en el contexto donde vivía ”, dijo Varshney.

Según Varshney, los pacientes con PHHC a menudo tienen antecedentes de trauma, dolor crónico y uso de sustancias. “Creo que se necesitan proveedores comprometidos con el cuidado a largo plazo. Se necesita tiempo, confianza y mucho trabajo para encontrar un lugar de apoyo constante para la salud de los pacientes. El proceso de curación no es un camino lineal. Nuestros pacientes merecen un lugar donde se sientan seguros y atendidos, donde las personas estén allí para ellos durante años ”, dijo Varshney.

Al igual que con todas las instalaciones de DPH, PHHC ofrece servicios de traducción. El personal del centro habla español, chino y tagalo.

Jessica Antonio, coordinadora de acceso al idioma del Filipino Community Center, una organización sin fines de lucro con sede en Excelsior, dijo que es obligatorio que DPH brinde atención en el idioma en el que el paciente se siente cómodo para comunicarse. “El Excelsior es el hogar de una de las últimas comunidades de inmigrantes filipinos en la ciudad. Cuando la mayoría de una comunidad de inmigrantes ha sido expulsada, existe una necesidad aún mayor de tener centros que atiendan a la comunidad existente. Los centros de salud más pequeños hacen que la atención sea más accesible ”, dijo Antonio.

"Para muchas de nuestras comunidades, acceder a la atención médica y los servicios de tratamiento puede ser un desafío, especialmente para aquellos que buscan abordar sus necesidades de salud mental y uso de sustancias y los miembros de comunidades históricamente desatendidas por nuestros sistemas de salud", dijo Linda Walubengo, directora senior del programa. administración y operaciones en la San Francisco AIDS Foundation, una organización sin fines de lucro que se centra en la educación y la defensa de las personas que viven con SIDA. “Los programas ofrecidos en la comunidad de manera que permitan a las personas acceder fácilmente a ellos son importantes, ya que permiten que las personas obtengan los servicios que necesitan y para los que están listos. El objetivo debe centrarse en la persona, no en su enfermedad o capacidad para navegar en un complejo sistema de atención médica ”.

El próximo año, PHHC espera contratar a dos o tres médicos DPH más. Un consejero de abuso de sustancias, que es un empleado de tiempo completo de UCSF, está estacionado en el centro. PHHC está negociando con Starr King y Daniel Webster para organizar exámenes dentales emergentes en las escuelas primarias, proporcionando a los estudiantes atención dental básica y referencias para servicios más intensivos. PHHC también está desarrollando excursiones de clase a la clínica.

“La razón por la cual las cosas están cambiando es porque algunos programas están cambiando de programas piloto a programas permanentes. Hemos tenido comités trabajando para identificar las necesidades de los pacientes por un tiempo. Es un momento realmente emocionante para el centro ”, dijo Mullins.

Hatter apoya tener una clínica en el complejo de viviendas Potrero Annex-Terrace, hogar de residentes de 1,280. “Parte de la propuesta de Hope-SF fue que se suponía que había centros de bienestar en el sitio en los cuatro grandes complejos de viviendas que están construyendo. Ahora DPH está retrocediendo en poner esos centros ", dijo Hatter.

En 1972, provocado por el acceso deficiente a la atención médica asequible, surgió un movimiento en Hill para garantizar que la comunidad recibiera los servicios adecuados. Jim Queen, residente de Hill desde hace mucho tiempo, formó el Gobierno de la Comunidad de Potrero Hill (PHCG), un grupo de defensa que se centró en Annex-Terrace. El esfuerzo para establecer PHHC comenzó a través del comité de salud de PHCG, que estaba compuesto principalmente por inquilinos afroamericanos de Annex-Terrace.

Annie Blue, residente de Annex-Terrace, fue la primera presidenta del comité. Blue trabajó con sus vecinos, incluidos Vera Blue, Rebecca Purnell, Ruth Wellington, Norma Jackson, Francis Beals y Sam Scott, para presionar a DPH para construir el centro.

"Elouise Westbrook también fue fundamental para que esto sucediera", dijo Queen.

Hatter, quien es nieto de Enola Maxwell, recordó que Maxwell, el director ejecutivo de mucho tiempo de Nabe, era un defensor del centro. "También Rhonda Carchant, otra de las activistas principales que trabajó para abrir la clínica", dijo Hatter.

Según Queen, PHCG insistió en tener trabajadores comunitarios. "El centro necesita ese tipo de interacción entre los trabajadores de extensión y los residentes de viviendas públicas para que los pacientes se registren para recibir atención", dijo Queen.

PHCG realizó una encuesta entre los residentes de Hill de bajos ingresos que podrían usar el centro e identificó a los responsables políticos para cabildear. Art Agnos, residente de Hill desde hace mucho tiempo, que era entonces ayudante del asambleísta estatal de California Leo McCarthy, también residente de Hill, se unió a la causa. En diciembre, 13, 1973, Agnos recibió un disparo en el vecindario por uno de los "Asesinos de cebra", cuatro hombres negros que atacaron a europeos-estadounidenses. En respuesta, Agnos luchó aún más para establecer el centro.

PHCG le demostró al entonces director de DPH, el Dr. Francis Curry, que el Hill estaba médicamente desatendido. PHHC abrió sus puertas en enero 17, 1976, llamado así por Caleb G. Clark, un trabajador social afroamericano que trabajó en el centro en sus primeros años y murió de enfermedad renal poco después de su apertura.

El primer director médico de PHHC fue el Dr. Robert Ross, residente de salud familiar en el Hospital General y Centro de Trauma Zuckerberg San Francisco (ZSFGH). Ross estableció los lazos del centro con el programa de residencia de salud familiar de ZSFGH y la escuela de medicina de UCSF. En julio 27, 1983, Ross fue asesinado a tiros en PHHC por un viudo de una hermana de uno de los pacientes del centro.

El Dr. Michael Drennan se convirtió en el próximo director médico del centro, viéndolo en tiempos tumultuosos. En 1987, el gobierno federal, que había estado financiando PHHC, retiró su apoyo. Agnos, que se desempeñó como alcalde de 1988 a 1992, se aseguró de que PHHC continuara recibiendo fondos municipales. Durante el mandato de Agnos y después de este, la Ciudad sufrió recortes presupuestarios, presionando a la instalación para que cerrara. En 2000, el Director de Salud Pública, Dr. Mitchell Katz, quería cerrar el PHHC y vender su edificio. La oposición de los residentes de Hill llevó a Roma Guy, una trabajadora social y directora de la Comisión de Salud de DPH, el órgano rector de DPH, a anular a Katz.

Queen recordó a Drennan como un líder ejemplar que ayudó al centro a desarrollar una variedad de programas innovadores. "(Él) aumentó su alcance a la comunidad, con los trabajadores de salud comunitarios Sandy Porter y John Murphy, y enriqueció la capacitación en el lugar de los profesionales de la salud ... se convirtió en la institución central de salud y asistencia social para Potrero Hill", dijo Queen.

Otros directores médicos anteriores del centro incluyeron al Dr. Jan Gurley, quien sucedió a Drennan, y al Dr. Justin Morgan, quien fue director médico en 2017. La Dra. Angela Miller se convirtió en directora médica a tiempo completo en febrero 2019.

En 2010, DPH extendió la parte trasera del edificio para agregar dos salas de examen, un área de conferencias y tres oficinas. En 2014, Precita Eyes, un colectivo de artistas con sede en Bernal Heights, completó el Proyecto Mural de la Vivienda del Puente en el lado sur de la instalación a tiempo para su 40 aniversario. El mural, pintado por Susan Cervantes, Suaro Cervantes y Fred Alvarado, presenta un ojo brillante que vigila el vecindario.

En 2016, la sala de registros médicos del centro se convirtió en espacio de oficina para el personal del laboratorio de salud conductual. En 2017, la estación de enfermería del centro fue remodelada para incluir nuevos escritorios, estaciones de computadoras, fregaderos y pisos. En 2018, el edificio mejoró su sistema de calefacción. El laboratorio de la instalación se está remodelando actualmente.

Muchos de los pacientes del centro viven a millas de distancia. El cambio comenzó a principios de 1990, cuando se asignó a PHHC a pacientes de barrios lejanos. Queen y Agnos dijeron que la gentrificación es la razón principal por la que menos personas en la colina son pacientes con PHHC.

“Hemos vaciado gran parte del vecindario en la parte de Potrero Hill a la que apuntaba esta clínica de salud. Cuando el anexo y la terraza de Potrero estaban llenos y llenos de gente, mucha gente necesitaba los servicios de la clínica ”, dijo Agnos.

Agnos dijo que la baja inscripción en el vecindario hace que el centro sea menos atractivo para las personas que no están familiarizadas con su historia. “Miran en un mapa y ven su proximidad a ZSFGH. Parece una distancia tan corta. Pero ellos no ven la colina. No ven que es imposible que el paciente promedio en este centro de salud llegue a ZSFGH. No hay una ruta directa ”, dijo Agnos.

Mullins agregó que ZSFGH está más orientado a los servicios de emergencia que la atención primaria a largo plazo.

Según el Dr. Jonathan Rapp, un médico especialista que trabajó en el centro desde 1991 hasta 2017, "debe haber personas que aboguen por los servicios donde están las necesidades". Rapp dijo que incluso cuando la demanda de servicios era alta, PHHC nunca se negó a atender para un paciente por incapacidad de pago.

Queen dijo que el futuro del centro es incierto. “San Francisco ya no es asequible para las personas de clase trabajadora. Hay esperanza de que PHHC vea una mayor inscripción cuando se terminen las remodelaciones de Potrero Annex y Terrace. Hope-SF, un proyecto de revitalización de viviendas públicas que involucra la remodelación de Hunters View, Sunnydale-Velasco, Potrero Terrace y Annex, y los desarrollos de Alice Griffith, aumentarán el número total de unidades en Potrero Hill. Esto debería aumentar el número de pacientes elegibles. Estos residentes podrán seguir siendo pacientes con PHHC ", dijo Queen. “El centro, el programa Head Start y Nabe son los mejores programas que se han desarrollado en el vecindario. El centro se convirtió en un lugar con el que todos podían identificarse. Los residentes aquí han luchado por ello durante años. Sienten la propiedad del centro. PHHC se ha convertido en una pieza central. La gente se enorgullece de ello. Cuando entras al lugar, todavía tiene ese sentimiento ”.

“El centro brinda atención individual que va más allá de la atención ordinaria. No recibe este tipo de atención en la sala de emergencias. Te reparan y te envían. Este centro va mucho más en profundidad. El personal de PHHC va más allá de la enfermedad inicial. Aquí escuchan a la comunidad, absorben su cultura y ayudan a los residentes a recuperarse más ”, dijo Agnos.

2019-06-21T10:27:16-07:00 21st junio, 2019|